do1 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ thông tin người dùng

Mục đích sử dụng dữ liệu

do1 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết. Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Cụ thể, dữ liệu được dùng để:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu pháp luật Việt Nam.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền VND một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và phản hồi yêu cầu của người dùng.
• Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và các chương trình khuyến mãi (nếu người dùng đã đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, tối ưu giao diện tiếng Việt và nâng cao hiệu suất nền tảng trên thiết bị di động.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật.

Mọi xử lý dữ liệu đều dựa trên cơ sở pháp lý rõ ràng: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp của do1 trong việc vận hành và bảo mật nền tảng.

Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Tất cả dữ liệu cá nhân của người dùng do1 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có bảo mật cao, sử dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/SSL 256-bit cho dữ liệu truyền tải. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm tra.

Thông tin xác minh danh tính (CCCD, hộ chiếu) được lưu trữ trong kho dữ liệu tách biệt với hồ sơ tài khoản thông thường, với lớp mã hóa bổ sung và quy trình truy cập nghiêm ngặt hơn. Dữ liệu giao dịch tài chính bằng VND được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính.

do1 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm tra lỗ hổng và thử nghiệm xâm nhập. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, do1 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

do1 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích marketing. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác dịch vụ đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch VND như cổng kết nối ngân hàng và ví điện tử nhận thông tin tài khoản được mã hóa cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên đăng nhập ẩn danh và dữ liệu phiên chơi được chuyển cho các nhà cung cấp trò chơi được cấp phép để hiển thị kết quả và số dư chính xác.
• Cơ quan pháp luật: do1 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ do1 đều bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật dữ liệu và không được phép sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.

Cập nhật chính sách & liên hệ hỗ trợ

do1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng trước ngày có hiệu lực ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách do1 xử lý dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của do1 qua email hỗ trợ (support at do1.club) hoặc live chat trong giao diện người dùng. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.